Михаил Садыков

После некоторого перерыва заглянул в любимую пельменную и был неприятно удивлен. На первый взгляд всё выглядело как обычно: привычные столы, знакомый набор блюд - но все равно стало как-то не так. Невольно вспомнились доппельгангеры - зловещая нелюдь, которая имитирует и подменяет собой настоящих людей.

Оказалось, что по неизвестным мне причинам сменилась организация, и пельменная теперь даже называется иначе - "пЕльмень" (что наведет на определенные подозрения тех, кто читал "Рыболовный сезон" Роберта Шекли).

В работе этой новой пельменной, очевидно, эксплуатирующей большую часть наработок под старым брендом, есть какая-то неуловимая кондовость, проявляющаяся в мелочах:

1. Со столов исчезли соусники с маслом, уксусом, а также салфетницы, соль и перец.

2. От дизайна меню остался только старомодный шрифт, неуместно смотрящийся при грубой верстке на глянцевой бумаге.

3. Сервис опустился до простовато-грубоватого уровня заводской столовой. Официантам приходится активно сигнализировать, чтобы отвлечь их от каких-то крайне важных разговоров у стойки бара.

4. Из радио орет попса.

5. Дежурный салат подается без какого-либо оформления, как в столовой. Раньше мне казалось, что всякие веточки зелени поверх салата и всякие кусочки овощей и сухарики на краю тарелки - это излишество. Но когда на тарелке лежит только шмат салата, и видно, что его только что вынули из здоровенного чана и плюхнули почти не глядя, он кажется менее вкусным.

Что касается самих пельменей, то вкус вроде бы остался неизменным, и нареканий по ним нет. Но на фоне общей деградации это является слабым утешением. Цена блюд в меню, мне кажется, осталась неизменной.

В общем, все как в анекдоте про фальшивые елочные игрушки.

Заказ №1341. Покупал детский спортивный комплекс для домашнего использования. Впечатление от взаимодействия с компанией Ek-Max осталось неоднозначное.

Плюсы: ДСК качественный, полностью соответствует описанию, доставлен в полной комплектации. Все детали четко подошли друг к другу, собрал и установил без особых усилий. В эксплуатации почти месяц. Дети счастливы.

Минусы: Был заявлен срок производства и доставки 2 недели. В действительности я внес аванс 23 августа, а получил готовое изделие только 9 октября. К концу этого срока пришлось звонить директору компании почти каждый вечер и напоминать о нашем заказе - директор постоянно сдвигал сроки.

Принимал машину я два вечера подряд - в первый вечер мне сообщили, что заказ отгружен, но машина якобы потерялась где-то на полпути. Правда, на следующий день пахнущий свежей краской спортивный комплекс доставили бесплатно.

О потраченном времени, деньгах и нервах не жалею, но вряд ли соглашусь повторить этот опыт.

Обратился в эту компанию после долгих неудачных попыток найти приличную мастерскую по ремонту мобильной техники. Принес им для ремонта смартфон с неисправным разъемом питания. Первый же визит расположил меня к дальнейшему сотрудничеству:

1. Приемкой и выдачей "пациентов" занимается непосредственно мастер, а не менеджер-автоответчик.

2. Когда я прикинулся дурачком, мне не стали навязывать двухнедельную платную диагностику, перепрошивку, замену контроллера питания, замену батареи и прочую лабуду, а, наоборот, отговорили меня от ненужных трат.

3. Ремонт сделали быстро и качественно.

4. Для моего достаточно редкого, ненового и бюджетного смартфона по моей просьбе заказали и установили защитное стекло, причем вдвое дешевле, чем я находил это стекло в розницу.

Буду обращаться к ним и дальше и, надеюсь, у меня не будет поводов для разочарований.

PS: После этого неоднократно в течение полутора лет обращался в Новокомп со всяким мелким ремонтом и обслуживанием мультимедийной техники, и ни разу не был разочарован. Работают не на страх, а на совесть.