Алисия Мэйхью

Была здесь уже дважды. Первый раз заказ задерживался из-за обилия посетителей, так что претензий никаких – повара тоже люди, у них не 10 рук. Во второй раз, будний день, зал почти пустой, поэтому приготовили всё быстро. Правда, перепутали пунш и вместо ягодного налили манго, но я была не против попробовать и его, поэтому не стала просить о замене. Еда вкусная, свежая, сытная. К качеству никаких претензий. Было бы здорово, если бы в зале поставили вешалку, т.к. зимой в верхней одежде не удобно сидеть за столиком, а положить ее можно, если только у вас места с диванчиками.

Выходной день. Разумеется, много покупателей. На кассе очередь уже змейкой вьётся, работает только одна касса. Второй кассир украшения с места на место перекладывает. Наконец, девушка закончила свою работу и встала за вторую кассу, но быстрее не стало, потому что кассиры общаются между собой и в целом работают не спеша. Моя покупка на 1050р. Оплатила наличными 2050. Кассир дала мне чек и купленный товар. Только после того, как я спросила:"А сдача?", она с невозмутимым видом положила на коробку 1000р. Заработался человек или рассчитывала, что я не замечу и уйду?

Поднялась на 4 этаж, меня никто на ресепшен не встретил. Стулья подняты на барную стойку, как будто заведение уже закрывается. Вышли две девушки, спрашиваю:"Где у вас меню?", на что недовольными тоном получаю в ответ:"Ну, идите, садитесь, вам принесут". Прохожу в один из двух залов, которые вижу. Там все в одном стиле, поэтому думала, что там гости заведения и обедают. На что мне говорят:"Девушка, у нас не тут зал! С другой стороны". А как я должна была это понять? Почему вы изначально не сказали мне, куда идти, не проводили до столика? Ладно, захожу в нужный зал, а там всего столов 7, и они все заняты. Уточняю:"У вас что, полная посадка?" Ответ:"Ну, да! У нас нет свободных мест!". А почему вы мне сразу об этом не сказали? Сложно было проявить участие, заинтересованность? Сказать:"Сейчас у нас нет свободных столиков, но мы можем приготовить для вас заказ на вынос". Или, если кто-то уже закрыл счет и собирается уходить, сообщить, что скоро столик освободится. Хоть какую-то клиентоориентированность проявите!

Возможно, здесь самые вкусные роллы в городе. Но благодаря персоналу попробовать их нам не удалось. Разумеется, возвращаться сюда желания, как и смысла, нет.