Алена

3538361 номер заказа.

08.11.12 заказала машину на забор груза на 09.11.21 время с 9:00 до 14:00.

Водитель приехал в 15:10, естественно его уже ни кто грузить не будет, потому что все цеха ушли домой, сказал, что приедет утром. Тут же на почту пришло уведомление о том, что забор груза произведён. Это простите как ? Силой мысли забор сделали ? Хорошо, утро 10.11.21 водитель приехал, и начинает говорить о том, что у него машина 6 тонн не увезёт, он может взять только меньше. А вы для какой цели вообще приезжаете ? Чтоб создавать проблемы своим заказчикам? В заявке четко указано что груз весом 6 тонн!!! Какой смысл вашей езды?? Чтоб вы сейчас приехали за второй ходкой опять тогда, когда все цеха домой уйдут??? Я даже не сомневаюсь, что сейчас все так и будет! Отвратительное отношение к клиентам, отсутствие соблюдений условий забора, и ни какого предупреждения о смене своих планов! Сидишь и ждёшь всего как с моря погоды !

31.10.21 были в этой забегаловке, занесло туда число ради стаканов.

Выбрав набор, и два раза нажав на стакан на экране, пошли ждать заказ. Принесли, стаканов нет, спрашиваем девушку в чем причина ? Она говорит завтра с чеком мол подойдёте вам отдадут стаканы. Посидели, подумали, в чеке стаканы не указаны, позвали опять девушку, и тут она заявляет, что администратор сказал, раз в чеке стаканов нет, то и завтра нам их ни кто не отдаст. Сообщив о том, что я собираюсь писать в книгу жалоб и звонить Роспотребнадзор (в туалете, ни мыла, ни санитайзера, ни бумаги) думаю, ну раз вы так относитесь, то и ответку ловите, меня сразу же позвали к администратору, и пытались надавить на то, что в чеке то типо стаканов у вас нет. Начав писать отзыв в книге, вторая девушка администратор ВДРУГ НЕОЖИДАННО НАШЛА именно два стакана, типо завалялись под стойкой 😂😂😂 спасибо ей конечно огромное, но плохой отзыв и звонок вы заслуживаете! Есть акция - выполняйте все условия. Нет Акции или закончился товар - предупреждайте клиентов за раннее, или убирайте из списка то, что у вас отсутствует, так люди хоть будут знать и пойдут в kfs, ибо там вкуснее) клиентоориентированности тоже можете поучиться у них 👌👌👌

Верой и правдой ездила к вам на протяжении 6 лет, но сделанный последний шиномонтаж был просто сверх всех ожиданий! Как можно было не докрутить колесо? КАК? Во вторник, появился жуткий скрежет и стук в подвеске, и заехав на ближайшую станцию, мне сказали что у меня в ноль откручено колесо, и как вообще оно не отвалилось и смогла до них доехать!?! Я по три раза в неделю езжу на далекие расстоянии находясь в положении!!! А если бы у меня отвалилось колесо прям на трассе? Безолаберное и безответственное отношение что к клиентам, что к машинам!!! Самый дорогой ценник в городе за переобувку, и самый отвратительный результат за работу! Ну и про потраченные деньги впустую на запчасти я тоже скажу. После вашей «супер диагностики » подвески закупила все нужные запчасти на не маленькую сумму (плюс ко всему ваш ремонт всего этого добра был насчитан на 17к) на этой же станции, люди которые исправляли ваши косяки, сказали и показали пальцем на сколько все целое, и сколько ещё можно ездить. Видать раз девушка, значит можно меня … по вашему мнению!? Может у меня теперь запчасти эти купите, которые мне не нужны? Очень разочаровалась в вашей шаражкиной конторке, и не советую людям даже заезжать сюда, дабы сохранить свою машину в целости и избежать пустой траты денег!

Добрый день. В вашем магазине был приобретён букет. После того как я его подарила, владелица букета рассказала мне не приятную ситуацию. Достав букет из бумаги, она была удивлена тем, что упаковка, точнее два листа с задней стороны, просто остались лежать на столе вместе с бумагой. На фото четко видно, что они даже не были особо закреплены в связке всего букета, а просто прилегали к нему. Это подтверждает и то, что вся остальная упаковка плотно и крепко осталась сидеть на букете, в отличии от задней стороны. Было очень не приятно и не ловко оказаться в такой ситуации, тем более после такой шикарной рекламы в вашем Инстаграмме. Желания посещать данный магазин отбило на все 100